よくある質問

Q．サイトに登録しても英語のエラー画面が出てきます。

A．LINEやFaceBookのアプリ、また古いブラウザですとエラーになる可能性がございます。その場合は、SafariやChromeなどブラウザ、もしくはパソコンより会員登録をおねがいします。
また、それでも改善されない場合は、お使いの端末の機種とバージョンをご連絡ください。

Q．決済方法はどのようになりますか？

A．クレジットカードのみとなります。決済システムには、三井住友カードと提携をしているStripe社の決済を利用しています。TwitterやFaceBookにも採用されている決済システムです。

Q．JCBカードは使えませんか？

A．現在はJCBのカードではご利用が出来なくなっております。

Q．以前のアプリでの購入動画はどうなりますか？

A．端末からアプリを削除しない限り閲覧可能です。

Q．パソコンでも見れますか？

A．はい、見ていただくことができます。

Q．新しいアートはいつ更新されますか？

A．毎週月曜日の朝9時に配信されます。
公開スケジュールによっては同日に２本やアプリの復刻などもありますが、原則として月４〜５本以上の新作配信を行います。

Q．電話でお問い合わせできますか？

A．お問い合わせフォームからのみの受付となります。メールでのやり取りになりますが、ご了承くださいませ。現在多くのお問い合わせと登録を頂いております。質問内容によっては、返信に３〜５営業日とお日にちを頂く場合もございますのでご了承ください。

Q．退会方法を知りたいです

A．ZERO-Bサイトにログインいただき、会員メニューの部分をクリックしていただくとメニューが開きます。
その中のアカウント情報ページより行っていただけます。